FAQ
Vind hier het antwoord op al jouw vragen.
In onze winkel kan je een fysieke gift card aankopen. Deze kan enkel in de winkel worden omgeruild.
Online kan je aan digitale gift card aankopen. Deze ontvang je meteen in je eigen mailbox of je stuurt hem meteen door naar je geliefde! Deze gift card kan enkel online worden ingeruild.
Alle gift cards blijven 1 jaar geldig.
Wanneer je een bestelling plaatst en kiest voor de optie “per post” ontvang je steeds een track&trace code.
Wij proberen alle bestellingen geplaatst voor 16:00 uur elke dag op de post te doen. (Met uitzondering op zaterdag, zondag en feestdagen.)
Onze pakketjes worden bezorgd door Bpost. Afhankelijk van de drukte ontavng je je bestelling binnen 1 of 2 werkdagen.
Wanneer je een bestelling plaatst en kiest voor afhalen in de winkel, verwerken wij meteen je bestelling! Deze zal hoogstwaarschijnlijk binnen het uur voor je klaar staan.
(Tijdens de openingsuren: maandag-vrijdag: 10:00-17:00 uur, zaterdag: 10:00-18:00 uur. Zondag gesloten)
Is je favoriete artikel uitverkocht? Zo jammer! 🙁
Zet je in dat geval zeker op de wachtlijst. Zo weet je als eerste wanneer een item terug op voorraad is.
Dat doe je door naar het artikel te gaan en de gewenste maat aan te duiden. Daar kan je je e-mailadres achterlaten. Je ontvangt een mail wanneer het artikel terug op voorraad is.
Helaas weten we niet altijd met zekerheid zeggen of iets opnieuw kan worden bevoorraad.
Alles wat je moet weten over retourneren, vind je uitgebreid op onze retourpagina! Deze vind je onderaan onze website!